Termeni și condiții de închiriere

1. Părțile și obiectul

Serviciul de închiriere este oferit de [completați denumirea legală], cu sediul în [completați adresa], CUI [completați CUI], nr. de ordine în Registrul Comerțului [completați nr. Reg. Com.], sub numele comercial AVANT SKI (denumit în continuare „AVANT SKI” sau „noi”).

Clientul este persoana majoră care face rezervarea sau preia echipamentul (denumită în continuare „clientul” sau „tu”). Clientul răspunde și pentru ceilalți participanți incluși în rezervare, inclusiv pentru minori.

Obiectul contractului este închirierea pe o perioadă determinată a echipamentelor de schi și snowboard (de exemplu schiuri, clăpari, bețe, snowboard, boots, cască), individual sau în pachete. Prin confirmarea rezervării sau prin preluarea echipamentului accepți acești termeni.

2. Rezervare și confirmare

Rezervarea se face online, fără cont, sau la ghișeu. Pentru fiecare participant completezi activitatea, înălțimea, greutatea, mărimea la încălțăminte și nivelul, iar pentru copii și vârsta. Ești responsabil pentru corectitudinea acestor date; ele stau la baza alegerii echipamentului.

Rezervarea online se poate face cu cel puțin 2 ore înainte de ridicare și cu cel mult 180 de zile în avans, pentru cel mult 6 zile și 12 persoane.

Disponibilitatea se verifică în timp real. Rezervarea este confirmată când primești emailul de confirmare cu numărul rezervării și codul QR.

Mărimile propuse online sunt orientative și se confirmă la ridicare, în limita echipamentului disponibil. Putem înlocui un articol cu unul echivalent sau superior, dacă cel propus nu este potrivit sau disponibil.

3. Prețuri și plată

Prețurile sunt cele din lista de tarife publicată pe pagina Tarife, valabile la data ridicării. Prețul total al rezervării îți este afișat înainte de confirmare. Prețurile includ TVA 21%.

• Se tarifează fiecare zi calendaristică începută. Dacă returnezi în o oră după miezul nopții, nu se socotește o zi nouă.

Modalități de plată disponibile:

• Plata la ridicare, la ghișeu.

La ghișeu se poate plăti [completați: numerar, card, alte metode]. Factura sau bonul fiscal se emit conform legislației în vigoare.

4. Modificare și anulare

Poți cere modificarea sau anularea rezervării din pagina Rezervarea mea, folosind linkul personal din emailul de confirmare. Modificările (perioadă, ore, participanți, mărimi) se fac în limita disponibilității și se confirmă de noi pe email; prețul se recalculează după tarifele aplicabile.

Condiții de anulare: [completați termenul până la care anularea este gratuită și eventualele sume reținute după acest termen].

Neprezentarea la ridicare fără anulare prealabilă: [completați după cât timp rezervarea se consideră neridicată și ce se întâmplă cu sumele achitate].

Potrivit art. 16 lit. l) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică serviciilor legate de activități de agrement pentru care contractul prevede o dată sau o perioadă de executare specifică. Rezervarea online pentru o perioadă anume intră în această categorie; anularea se face după regulile de mai sus.

5. Ridicarea echipamentului

La ridicare, clientul major:

• prezintă codul QR al rezervării sau numărul rezervării;
• prezintă un act de identitate valabil, care se fotografiază la ghișeu; fotografia se păstrează criptat și se șterge la 14 zile după încheierea închirierii, cu excepția situației în care există o reclamație privind daune în curs (detalii în Politica de confidențialitate);
• semnează pe tabletă acordul privind prelucrarea datelor personale și declarația de asumare a riscurilor practicării schiului și snowboardului, pentru sine și pentru participanții pe care îi reprezintă;
• achită restul de plată și, dacă este cazul, garanția.

Fără acești pași nu putem preda echipamentul.

6. Verificarea și reglajul echipamentului

Înainte de predare verificăm împreună echipamentul. Personalul nostru reglează legăturile (inclusiv valoarea de declanșare la schiuri) după greutatea, înălțimea, nivelul și clăparii participantului. Ai obligația să declari corect aceste date și să probezi clăparii sau boots-ii înainte de plecare.

Dacă observi o problemă la predare, spune-ne pe loc. Prin preluare confirmi că echipamentul este în stare bună de funcționare, cu excepția observațiilor consemnate.

Nu modifica singur reglajul legăturilor. Dacă ai nevoie de un reglaj nou sau de altă mărime, vino la ghișeu, în programul de lucru.

7. Utilizarea echipamentului

• Echipamentul se folosește doar de participantul pentru care a fost ales și reglat; nu se subînchiriază și nu se împrumută.
• Se folosește pe pârtii amenajate, conform regulilor domeniului schiabil și ale salvamontului.
• Folosirea în afara pârtiei, pe zone fără zăpadă suficientă, pe pietre, asfalt sau în condiții improprii se face pe răspunderea clientului.
• Ai grijă de echipament când nu îl folosești și nu îl lași nesupravegheat.
• Dacă echipamentul se defectează, oprește-te în siguranță, nu îl mai folosi și adu-l la ghișeu.
• Recomandăm purtarea căștii de către toți participanții, în mod special de către copii.

8. Returnarea și întârzierile

Echipamentul se returnează la ghișeu, curățat de zăpadă în mod rezonabil, până la data și ora stabilite în rezervare.

• Ai o toleranță de o oră față de ora de returnare stabilită.
• După toleranță, recalculăm prețul pentru durata efectivă, după aceleași tarife, și plătești doar diferența față de suma inițială.
• Pentru că se tarifează zilele calendaristice, o întârziere de câteva ore în aceeași zi nu schimbă de obicei prețul; returul în ziua următoare adaugă cel puțin o zi.

Returnarea înainte de termen nu dă dreptul la restituirea diferenței de preț, cu excepția cazului în care convenim altfel.

9. Daune, pierdere și furt

La retur verificăm starea echipamentului. Uzura normală nu se plătește. Clientul răspunde pentru daunele produse prin folosire necorespunzătoare, neglijență sau încălcarea acestor termeni, precum și pentru pierderea sau furtul echipamentului.

• Daunele reparabile se plătesc la costul reparației: [completați lista de tarife pentru reparații sau modul de calcul].
• Pentru echipamentul pierdut, furat sau nereparabil se plătește valoarea de înlocuire: [completați modul de stabilire, de ex. valoarea din lista afișată la ghișeu].
• Furtul trebuie anunțat imediat autorităților și nouă, cu dovada sesizării.

Constatarea daunelor se face în prezența clientului, când este posibil, și se consemnează în fișa închirierii.

10. Garanția

Pentru închirierea oricărui echipament se constituie o garanție la ridicare. Valoarea garanției este următoarea:

• Echipament complet schi: 500,00 RON
• Schiuri: 300,00 RON
• Clăpari: 250,00 RON
• Bețe: 50,00 RON
• Cască: 150,00 RON

Garanția se restituie integral la returnarea echipamentului în stare corespunzătoare. Din garanție se pot reține sumele datorate pentru întârzieri, daune sau lipsuri constatate la retur, cu explicarea fiecărei sume.

11. Minori

Rezervarea și preluarea echipamentului pentru minori se fac doar de un adult (părinte, tutore sau persoană căreia i-a fost încredințat minorul), care semnează documentele pentru minor și răspunde pentru folosirea și returnarea echipamentului acestuia. Adultul se asigură că minorul este supravegheat corespunzător și poartă cască.

12. Răspundere

Schiul și snowboardul implică riscuri inerente de accidentare, pe care clientul și le asumă. AVANT SKI răspunde pentru predarea unui echipament în stare bună de funcționare și pentru reglajul efectuat de personalul său, pe baza datelor declarate de client.

Nu răspundem pentru accidente sau prejudicii cauzate de comportamentul utilizatorului sau al terților, de nerespectarea regulilor pârtiei, de date declarate incorect, de modificarea reglajelor de către client sau de folosirea echipamentului în condiții improprii. Aceste limitări nu se aplică în cazul faptei intenționate sau al culpei grave a AVANT SKI și nici în situațiile în care legea nu permite limitarea răspunderii.

Recomandăm o asigurare pentru sporturi de iarnă, care să acopere accidentele, salvarea și răspunderea civilă.

13. Reclamații

Reclamațiile se pot face la ghișeu sau în scris, la +40 750 466 009. Te rugăm să menționezi numărul rezervării. Răspundem în cel mult [completați termenul, de ex. 30 de zile].

14. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Contractul este guvernat de legea română. Neînțelegerile se rezolvă pe cale amiabilă, iar dacă nu este posibil, de instanțele competente din România.

Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), la anpc.ro, inclusiv pentru procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), ec.europa.eu/consumers/odr, nu mai primește plângeri începând cu 20 iulie 2025, conform Regulamentului (UE) 2024/3228. [verificați dacă trimiterea la SOL mai este necesară]

15. Dispoziții finale

Putem actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă unei rezervări este cea acceptată la momentul confirmării ei. Dacă o prevedere este considerată nulă, celelalte rămân valabile. Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate și cookie-uri.

Ultima actualizare: [completați data publicării]